Términos y Condiciones del Sitio
Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web
Operado por NTK I&C SAS (NIT 901.441.430-4)
Dominio: ntkmayorista.com
Última actualización: 18/05/2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web ntkmayorista.com (en adelante, el "Sitio"), así como de cualquier contenido, funcionalidad, herramienta o servicio digital asociado al Sitio. Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, el usuario (en adelante, el "Usuario") declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
1. Identificación del responsable del Sitio
El Sitio opera bajo la marca NTK Mayorista y es operado por NTK I&C SAS, sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901.441.430-4.
Domicilio y dirección: Carrera 43 A # 1-85 Oficina 207, Medellín, Colombia.
Canales de contacto:
Correo electrónico: soporte@ntkmayorista.com
Correo legal: legal@ntkmayorista.com
Teléfono / WhatsApp: +57 311 522 3074
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (hora Colombia)
2. Alcance de estos Términos y documentos relacionados
Estos Términos aplican únicamente al acceso, navegación y uso del Sitio.
Las compras realizadas a través del Sitio se rigen por los Términos de Venta y Condiciones de Compra publicados en el Sitio (documento independiente), así como por las demás políticas legales del footer (envíos, cambios, devoluciones, garantías, reversión del pago, privacidad y cookies), en lo que resulte aplicable.
En caso de contradicción entre estos Términos y los Términos de Venta, prevalecerán los Términos de Venta para lo relativo a la transacción de compra.
3. Capacidad para usar el Sitio
El Usuario declara que cuenta con capacidad legal para aceptar estos Términos y usar el Sitio. Si el Usuario actúa en representación de una persona jurídica, declara tener facultades suficientes para obligarla.
Si el Usuario es menor de edad, deberá contar con autorización y supervisión de su representante legal para utilizar el Sitio y, especialmente, para realizar compras.
4. Registro de cuenta, credenciales y seguridad
Algunas funcionalidades del Sitio pueden requerir la creación de una cuenta. El Usuario se compromete a suministrar información veraz, exacta y actualizada.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a NTK I&C SAS.
NTK I&C SAS podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte actividades irregulares, fraudulentas o contrarias a estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
5. Reglas de uso permitido y prohibiciones
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de forma diligente, lícita y conforme a estos Términos, la ley y el orden público.
Queda prohibido:
Interferir o intentar interferir con el funcionamiento del Sitio.
Acceder sin autorización a secciones restringidas, servidores o redes.
Introducir código malicioso (virus, malware, ransomware, entre otros).
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo en los casos permitidos por la ley.
Usar bots, spiders, scrapers o cualquier método automatizado para extraer, copiar o monitorear contenido del Sitio sin autorización.
Suplantar a terceros o presentar información falsa.
Usar el Sitio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
NTK I&C SAS podrá restringir el acceso al Sitio o tomar medidas correctivas cuando identifique usos indebidos o riesgos de seguridad.
6. Contenido del Sitio, propiedad intelectual y licencias
Salvo que se indique lo contrario, todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, fotografías, diseños, logos, marcas, catálogos, bases de datos, interfaces y demás) son de propiedad de NTK I&C SAS o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por normas de propiedad intelectual.
Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y utilizar el Sitio únicamente para fines personales o empresariales legítimos relacionados con la consulta de productos y, en su caso, la realización de compras.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier explotación del contenido del Sitio sin autorización previa y escrita de NTK I&C SAS, salvo en los casos permitidos por la ley.
Las marcas y signos distintivos "NTK", "NTK Mayorista" y otros utilizados en el Sitio son propiedad de sus respectivos titulares. Su uso no autorizado está prohibido.
7. Información del Sitio, errores y actualizaciones
NTK I&C SAS procura que la información del Sitio sea completa y actualizada. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos, inexactitudes, omisiones o variaciones, especialmente en descripciones, especificaciones, imágenes de referencia, disponibilidad y precios.
En caso de detectarse un error material y evidente, NTK I&C SAS podrá corregirlo y, cuando corresponda, informará al Usuario y ofrecerá alternativas razonables, incluida la cancelación de la solicitud u orden y el reembolso, conforme a la normativa aplicable y a los Términos de Venta.
8. Disponibilidad del Sitio y limitación de responsabilidad tecnológica
El Sitio se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad". El acceso puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, cortes de energía, indisponibilidad de redes o servicios de terceros, o eventos de fuerza mayor.
En la medida permitida por la ley, NTK I&C SAS no será responsable por daños derivados de interrupciones del servicio, pérdida de datos, fallas de conectividad o riesgos inherentes al uso de internet. Esta limitación no aplica cuando la responsabilidad sea irrenunciable por disposición legal.
9. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del Usuario. NTK I&C SAS no controla ni es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos terceros.
10. Protección de datos personales y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en el Sitio, la cual hace parte integral del ecosistema legal del Sitio.
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies y a las preferencias establecidas por el Usuario en el centro de preferencias, cuando aplique.
11. Notificaciones y comunicaciones
El Usuario autoriza que las comunicaciones relacionadas con el uso del Sitio (incluidas notificaciones de seguridad, confirmaciones y mensajes informativos) se realicen por medios electrónicos, tales como correo electrónico, mensajes dentro del Sitio u otros canales habilitados.
Las notificaciones dirigidas a NTK I&C SAS deberán enviarse al correo electrónico soporte@ntkmayorista.com o legal@ntkmayorista.com, o a la dirección física indicada en la cláusula 1 de estos Términos, según corresponda.
El Usuario reconoce que estos Términos, así como las comunicaciones, confirmaciones o notificaciones generadas a través del Sitio, podrán constar como mensajes de datos y tendrán validez y fuerza obligatoria en los términos de la normativa aplicable sobre comercio electrónico y mensajes de datos.
12. Modificaciones de los Términos
NTK I&C SAS podrá modificar estos Términos de manera unilateral, total o parcialmente, publicando la versión actualizada en el Sitio. La fecha de "Última actualización" indicará la vigencia de los cambios.
El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios se entenderá como aceptación de los Términos modificados.
13. Suspensión o terminación del acceso
NTK I&C SAS podrá suspender temporalmente o restringir el acceso al Sitio, total o parcialmente, cuando sea necesario por razones de seguridad, mantenimiento, integridad del servicio o por incumplimiento de estos Términos.
14. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio será conocida por las autoridades competentes en Colombia. Cuando se trate de una relación de consumo, el consumidor podrá acudir, además, a las autoridades administrativas competentes, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio, en los términos de la normativa aplicable.
15. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor.
Nada de lo previsto en estos Términos pretende limitar o desconocer derechos irrenunciables de los consumidores establecidos en la normativa colombiana.
Versión: 2.0
Anexo informativo (referencia normativa general)
Estos Términos se elaboran considerando, entre otras, la Ley 527 de 1999 (mensajes de datos y comercio electrónico) y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), así como modificaciones aplicables al comercio electrónico. Este anexo es informativo y no sustituye los textos oficiales de la normativa.
